Trải nghiệm miễn phí 30 ngày – Hãy liên hệ ngay

0967 667 010

Home / Khách hàng / Công ty hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) trong lĩnh vực thực phẩm

CÔNG TY HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRONG LĨNH VỰC THỰC PHẨM

Thông tin công ty

Một công ty FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) chuyên sản xuất và phân phối kem và các sản phẩm liên quan.

Thách thức

Công ty gặp phải khó khăn trong việc quản lý đơn hàng hiệu quả và giải quyết các vấn đề liên quan đến bao bì:

1

Quản Lý Đơn Hàng

Họ muốn có một phương pháp tốt hơn để quản lý đơn hàng một cách hiệu quả, nhằm tránh các sự cố về trì hoãn, sai sót và sự không hài lòng của khách hàng.

2

Vấn Đề Bao Bì

Công ty gặp phải những thách thức trong việc hiểu và giải quyết các vấn đề liên quan đến bao bì, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng.

Giải pháp

Để giải quyết những thách thức này, hai giải pháp của Intelomatic đã được triển khai:

1

Moo-dun Quản Lý Đơn Hàng

Giải pháp Quản Lý Đơn Hàng của Intelomatic cung cấp một hệ thống tối ưu hóa việc quản lý đơn hàng hiệu quả. Giải pháp này giúp công ty xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng, giảm thiểu sự chậm trễ và sai sót trong việc hoàn tất đơn hàng.

2

Giải Pháp Kiểm Tra Ngoài Hiện Trường

Giải pháp Kiểm Tra Ngoài Hiện Trường của Intelomatic giúp công ty thực hiện kiểm tra và đánh giá ngoài hiện trường để phát hiện và giải quyết các vấn đề về bao bì. Giải pháp này cung cấp một nền tảng để chụp ảnh bao bì và thêm chú thích để làm nổi bật các vấn đề cụ thể, giúp hiểu rõ hơn và giải quyết các vấn đề liên quan đến bao bì.

Kết quả

Việc triển khai các giải pháp của Intelomatic đã mang lại kết quả tích cực:

1

Cải Thiện Quản Lý Đơn Hàng

Mô-đun Quản Lý Đơn Hàng đã giúp công ty quản lý đơn hàng tốt hơn, dẫn đến hiệu quả cao hơn và sự hài lòng của khách hàng. Quy trình xử lý đơn hàng được tối ưu hóa, giảm thiểu sự chậm trễ và sai sót, nâng cao hiệu quả hoạt động chung.

2

Giảm 20% Tỷ Lệ Trả Lại Sản Phẩm

Giải pháp Kiểm Tra Ngoài Hiện Trường đã giúp công ty phát hiện và giải quyết các vấn đề về bao bì một cách hiệu quả. Bằng cách chụp ảnh kèm theo chú thích, công ty đã thu thập được thông tin về các vấn đề bao bì, từ đó thực hiện cải tiến có mục tiêu để đảm bảo chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ trả lại sản phẩm và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tổng kết

Bằng cách tận dụng Mô-đun Quản Lý Đơn Hàng và Giải pháp Kiểm Tra Ngoài Hiện Trường của Intelomatic, công ty đã giải quyết được các thách thức liên quan đến quản lý đơn hàng và vấn đề bao bì. Các giải pháp này đã cải thiện hiệu quả xử lý đơn hàng và giúp phát hiện, giải quyết các vấn đề về bao bì, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Các khách hàng điển hình khác

Tất cả
Bản đồ trực quan
Thu thập dữ liệu
Chấm công và xác thực

Khám phá những đánh giá của khách hàng

Nhờ vào giải pháp sáng tạo của Intelomatic, chúng tôi hiện có thể xác minh các cuộc kiểm toán trường học một cách hiệu quả. Với các tính năng định vị địa lý và chụp ảnh theo thời gian thực, giải pháp này đảm bảo rằng các nhân viên hiện trường có mặt tại chỗ, từ đó tạo ra sự trách nhiệm và tính toàn vẹn dữ liệu tốt hơn rất nhiều.

Naandi Foundation

Tại Shriram Finance, đội ngũ nhân viên ngoại trường rộng lớn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của chúng tôi, với hàng ngàn giám đốc điều hành thực hiện các chuyến thăm khác nhau hàng ngày. Tính năng theo dõi thời gian thực của Intelomatic đã cách mạng hóa cách chúng tôi giám sát các hoạt động của họ. Với độ chính xác hơn 90% về khoảng cách di chuyển, giải pháp này đã hợp lý hóa quy trình hoàn trả chi phí, đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong toàn bộ hoạt động của chúng tôi.

Shriram Finance

Tại Mahindra Insurance Brokers, đội ngũ quản trị và cơ sở hạ tầng của chúng tôi dựa vào Intelomatic để tối ưu hóa quá trình đánh giá địa điểm cho các chi nhánh Paybima. Trước đây, việc trình bày và đánh giá thủ công gặp phải nhiều thách thức trong việc theo dõi và tập trung thông tin. Giờ đây, với Intelomatic, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu địa điểm toàn diện một cách hiệu quả, bao gồm cả các phương tiện truyền thông, và triển khai hệ thống phê duyệt đa cấp, đảm bảo một kho lưu trữ tập trung và quy trình ra quyết định mượt mà hơn.

Mahindra Insurance Brokers

Tại Mahindra First Choice Wheels, việc đảm bảo tính minh bạch trong quản lý kho hàng là vô cùng quan trọng. Với Intelomatic, chúng tôi cung cấp cho đối tác tài chính của mình sự đảm bảo theo thời gian thực thông qua việc sử dụng mã QR được nhúng với chi tiết phương tiện. Các nhân viên cửa hàng của chúng tôi sử dụng Intelomatic để quét các mã QR này hàng ngày, ghi lại ảnh và video theo thời gian thực của mỗi phương tiện trong phạm vi cửa hàng được định vị địa lý. Bằng cách vô hiệu hóa quyền truy cập vào thư viện ảnh, chúng tôi đảm bảo tính xác thực và chính xác trong việc tài liệu hóa kho hàng, từ đó tạo dựng lòng tin và trách nhiệm trong hoạt động của mình.

Mahindra First Choice Wheels

Apollo Tyres sử dụng Intelomatic để thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng và tạo ra bản đồ nhiệt, giúp điều chỉnh các hoạt động bán hàng và tối ưu hóa phân phối kho hàng. Với việc phân tích hiệu suất sự kiện toàn diện, họ tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị để đạt được tác động tối đa, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Apollo Tyres